Siswasekolah di Collège Jacques Prévert, Châteauneuf mengelar pertunjukan gamelan Jawa dan angklung yang dikemas dalam musik kontemporer. Pertunjukan digabung dengan penjelasan lukisan tapiseri karya Jacques Lurcat yang membawa pesan bahaya bom atom terh Siswa sekolah di Collège Jacques Prévert, Châteauneuf mengelar pertunjukan
ginal7194 ginal7194 Fisika Sekolah Menengah Pertama terjawab Iklan Iklan Abilerdo Abilerdo JawabanBersemangat dan senangPenjelasan Karna seseorang akan merasakan dampak positif seperti jawaban di atas sebab mendengarkan alat musik yang menghasilkan bunyi yg indah tyuuyy10 kalau tau jawaban nya salah kenapa bertanya? udh ngasal lagi jan*** Kalo salah jadi apa jawabanya? salah jawabannya Iklan Iklan Pertanyaan baru di Fisika dua benda yang berjarak 22 m mengapung diatas permukaan air laut. salah satu benda tersebut berada di atas puncak gelombang dan benda yang lain berada … di dasar gelombang. jika diantara kedua benda terdapat 5 bukit gelombang dan cepat rambat 10 m/s, besar frekuensi gelombang air laut tersebut adalahjika massa jenis air 1000kg/m³ dan gravitasi bumi 10 m/s², tekanan hidrotatis yang di terima ikan sebesar upaya yang dapat dilakukan untuk menjaga kesehatan paru-paru, kecuali Air sungai mengalir dari tempat yang tinggi ketempat yang rendah karna ada energi dari luar energi yg dimaksud adalah sebuah teropong medan memiliki lensa objektif pembalik dan okuler . masing-masing dengan kekuatan 2D , 20D , dan 20D jika teropong digunakan melihat o … bjek pada jarak jauh , ternyata mata berakomodasi sejauh 45 cm maka berapa besarnya pergeseran lensa okuler? tolong jawab pakai rumus yg benar Sudut 30 derajat jika dinyatakan kedalam satuan radian adalah Sebelumnya Berikutnya Iklan
PresidenJokowi Sampaikan Pesan Di HUT 1 Abad Taman Siswa; Mark Pattie dan Juan Mandagie Garap Your Eyes Karya Ria Prawiro; Hadiri KTT G7, Presiden Jokowi Disambut Kanselir Jerman; Machi Achmad : Stop Bullying dan kekerasan atau akan ada konsekuensi Hukumnya; Hari Kedua di Jerman, Presiden Jokowi Hadiri KTT G7
angklung bagaimana menyaksikan para pertunjukan peserta reaksi setelah May 30, 2023 Cool Bagaimana Reaksi Para Peserta Setelah Menyaksikan Pertunjukan Angklung 2023. Mungkin pihak saung dapur udjo bisa. Sampai membuat seluruh penonton terkagum kagum dengan indahnya nada yang dibuat oleh sekumpulan bambu tersebut penutup pertunjukan, Reaksi Para Peserta Setelah Menyaksikan Pertunjukan Angklung from menonton pertunjukan, saya berniat makan malam terlebih dahulu sebelum pulang. Bagaimana reaksi para peserta setelah menyaksikan pertunjukan angklung ? Sejak november 2010, angklung telah diakui oleh unesco sebagai alat musik warisan Menonton Pertunjukan, Saya Berniat Makan Malam Terlebih Dahulu Sebelum itu, angklung juga dimainkan oleh presiden soekarno dan tamu lainnya dan menjadi momen pertunjukan angklung yang mendunia. Bagaimana reaksi para peserta setelah menyaksikan pertunjukan angklung ? Tapi sayang dapur udjo sudah Harus Digerakkan Dengan Cara Digoyang Agar Menghasilkan musik ini sudah dikukuhkan sebagai warisan budaya dunia asli indonesia oleh unesco united nations educational, scientific and. Ada cerita menarik dalam perhelatan tersebut. Setelah itu, selama enam bulan berikutnya semua kesenian tidak boleh dimainkan, dan boleh dimainkan lagi pada musim menanam padi Konon Khabarnya Pertunjukan Angklung Pernah Digelar Dihadapan Para Pemimpin Negara Pada Konferensi Asia Afika Di pihak saung dapur udjo bisa. Saung angklung udjo gelar pertunjukan dengan kapasitas 100 persen pendidikankarakter berfungsi 1 mengembangkan potensi dasar agar berhati baik, berpikiran. Konduktor memimpin ensembel angklung yang dimainkan wisatawan dan para pelajar yang tengah studi wisata di ampiteater saung angklung udjo di bandung, jawa barat,.Angklung Mulai Dimainkan Di pertunjukan angklung hubungi +6285721105282. Demikianlah jawaban lengkap atas pertanyaan. Lalu, sang konduktor akan memimpin, biasanya dengan caraAngklung Memiliki Cara Tersendiri Yang Unik Dalam Memainkan Alat Musik Tersebut, Ada 3 Cara Memainkan Angklung Sejak november 2010, angklung telah diakui oleh unesco sebagai alat musik warisan dunia. getar teknik ini paling umum dan mendasar, dimana. Setelah menonton pertunjukan, saya berniat makan malam terlebih dahulu sebelum pulang.
18000 peserta ikuti Pocari Sweat Run Indonesia 2022. senang bisa menyaksikan pertunjukan Tim Muhibah Angklung. "Saya sangat suka penampilannya, dengan kostum, musik, dan tariannya. Ini pertunjukan yang menarik," kata Tania. Para-atletik perebutkan puluhan emas pada hari kedua lomba di APG 2022.
This article describes the phenomenon of the presence of bamboo music around the Jogja 's street. Driving around Yogyakarta is not as pleasant as it was in the good old days. Traffic jam is inevitable in Jogja streets. The pleasant bamboo sound playing familiar songs gives a glimpse of calmness amongst the depressing traffic. To prolong its existence, we are expected to donate a little amount of money. The sound of bamboo is now an additional soundscape that sneaks into the noisy urban city soundscape of Jogja. Though originally came from another town, the bamboo sound is considered as a sound of the city after it mingles with the urban noise. It sounds beautiful, contrasting itself from the noisy urban sound. Using ethnography as its method, this research aims to test the process of production, dissemination, replication, and interpretation of angklung music that invades the city in a short time. It is important to investigated on how the process involves and relates the regional identities, musicians, and the listeners in the cultural reproduction in order to get an in depth description about the bamboo music phenomenon around Jogjakarta Latar Belakang Seorang etnomusikolog asal Jepang Shin Nakagawa pernah melakukan sebuah penelitian di Yogyakarta. Hasil penelitian Shin tersebut berusaha menjelaskan sesuatu yang disebutnya sebagai soundscape. Shin Nakagawa menemukan bahwa di setiap tempat, memiliki suara yang berbeda-beda. Tidak pernah ada suara yang identik, selalu ada suara yang berbeda di tempat-tempat tersebut. Lalu Shin Nakagawa menemukan bahwa Jogja sebenarnya adalah kota yang sangat bising, banyak suara-suara dengan desibel tinggi yang sebenarnya sangat mengganggu. Suara tersebut adalah buah dari modernitas, dan bergesernya Jogja menjadi sebuah kota urban. Suara tersebut datang dari berbagai produk modernitas seperti ramainya jalanan dengan kendaraan bermotor, dan lain sebagainya. Shin Nakagawa sempat heran, bagaimana bisa warga Jogja tetap hidup tenang dengan soundscape yang begitu bising? Mengelilingi kota Jogjakarta kini tak senyaman dulu. Padatnya arus lalu lintas tak dapat dihindari di sepanjang jalanan Jogja. Mungkin ini sebuah tanda kemodernan yang disinyalir hadir tanpa keramahan. Meski demikian riuhnya jalanan kadang terasa sejuk dengan hadirnya musik bambu yang menghiasi perempatan jalan yang semakin sesak. Suara bambu yang indah dengan lagu-lagu yang akrab ditelinga, seolah memberi warna ketenangan dalam padatnya lalu lintas walau sejumlah uang harus disumbangkan untuk menjaga eksistensinya. Suara bambu tersebut adalah sebuah soundcape tambahan yang menyusup ke dalam soundscape bisingnya kota urban Jogja. Ia sesungguhnya bukan suara asli sekitar situ, suara bambu itu datang dari daerah lain. Setelah menyatu dengan kebisingan urban, jadilah suara bambu sebagai suara yang diperhitungkan, karena ia terdengar indah, beda dengan kebisingan urban. Musik bambu hadir menghiasi jalanan jogja sekitar lima tahun lalu, tak tahu pasti apa yang membuat musik itu hadir bak cendawan di musim hujan. Sekian kelompok anak muda
Setelahmendengar cerita dan pesan dari para ketua KMK, kami menuju pos kedua dimana kami harus mempersiapkan suatu pertunjukan yang akan ditampilkan pada api unggun nanti. Kami pun melakukan hal yang bisa kami lakukan dan kelompok kami memilih untuk melakukan sebuah drama singkat. Pos 2 pun dilalui dan kami menuju ke pos berikutnya.
Jadi, salah satu alat musik tertua yang mewakili Jawa Barat, alat musik angklung ini memiliki rekam jejak yang panjang sebagai Situs Warisan Dunia di Indonesia. Angklung telah masuk dalam Daftar Representatif UNESCO untuk Warisan Budaya Takbenda Kemanusiaan sejak 16 Januari 2011. Secara historis, ada dua jenis angklung, yakni angklung tradisional dan angklung modern. Angklung tradisional biasanya masih erat kaitannya dengan ritual adat. Angklung modern, di sisi lain, lahir pada abad ke-20 sebagai upaya untuk melestarikan alat musik angklung ini. Sebagai salah satu alat musik melodis, angklung mudah dimainkan. Ada tiga teknik dasar untuk membunyikan angklung, yaitu kurulung, centok, dan tangkep. Alat musik bambu ini harus digoyangkan untuk menghasilkan suara. Sejarah Alat Musik Angklung Menurut Dinas Pendidikan Disdik Kabupaten Purwakarta, alat musik angklung konon sudah ada sebelum Indonesia mengenal pengaruh agama Hindu. Era Hindu sendiri dimulai sekitar abad ke-5 Masehi. Alat musik angklung ini dikenal sebagai alat musik tradisional Jawa Barat menurut Jaap Kunst dalam Music in Java, tetapi juga ditemukan di Sumatera Selatan dan Kalimantan. Sejarah penggunaan Angklung di Jawa Barat sendiri tercatat pada masa Kerajaan Sunda dari abad ke-12 hingga ke-16. Selama periode ini, permainan angklung diadakan di mana Nyai Sri Pohaci dipuja sebagai simbol Dewi Sri dewi padi atau kesuburan. Berdasarkan cerita dalam lagu-lagu Sunda, selain untuk berdoa, alat musik angklung juga dimainkan untuk merangsang semangat para prajurit dalam berperang. Seiring dengan perkembangan zaman, angklung masih digunakan sebagai alat musik dalam berbagai pertunjukan. Setelah proklamasi, pertunjukan angklung dibawakan oleh tokoh nasional angklung, Daeng Soetigna, pada perundingan Linggarjati tahun 1946. Daeng Soetigna dikenal dengan julukan sebagai Bapak Angklung Indonesia. Dia menciptakan angklung dengan tangga nada diatonis, yang memungkinkan alat musik ini dimainkan secara harmonis dengan alat musik barat lainnya. Usahanya melestarikan angklung dilanjutkan oleh mahasiswa Udjo Ngalagena. Udjo Ngalagena dikenal sebagai pendiri Saung Angklung Udjo, objek wisata seni dan budaya utama di Bandung. Selain popularitasnya di luar negeri, UNESCO menetapkan angklung sebagai situs warisan budaya yang harus dilestarikan pada tahun 2010. Jenis Angklung Berikut ini jenis alat musik angklung, dari yang tradisional sampai jenis modernnya. 1. Angklung Kanekes Angklung Kanekes berasal dari Desa Kanekes, Kecamatan Tiboreger, Kabupaten Lebak, Provinsi Banten hingga saat ini masih digunakan di desa-desa adat yang meneruskan tradisi turun temurun dari nenek moyang mereka. Tradisi dan ritual dengan angklung ini berkaitan dengan kegiatan pertanian yang dilakukan setiap hari. Pada kenyataannya, dalam masyarakat Baduy, angklung ini dimainkan secara berbeda, dengan membunyikannya dengan irama dan melodi tertentu. 2. Angklung Dogdog Lojor Serupa dengan Angklung Kanekes, penggunaan alat musik angklung ini juga dikaitkan dengan ritual nasi. Kasepuhan Pancer Angklung Dogdog Lojor yang terletak di Kota Pangawanan ini biasa digunakan dalam upacara Seren Taun yang dipusatkan di sekitar Kampung Gede. Angklung Dogdog Kesenian Lojor membutuhkan 6 alat musik, seperti 2 Lojor Dogdog dan 4 Angklung Agung. Keempat angklung tersebut terdiri dari Angklung Gonggong, Panembal, kingking dan Inclok. 3. Angklung Gubrag Angklung yang terletak di Desa Cipining, Kecamatan Chigdeg, Provinsi Bogor ini sering digunakan dalam upacara penghormatan kepada Dewi Padi. Berdasarkan informasi dari beberapa pemandu tradisional setempat, jenis angklung ini sudah sangat tua. 4. Angklung Badeng Berbeda dengan angklung lainnya, kesenian Angklung Badeng yang terletak di Desa Sanding, Kecamatan Malangbong, Provinsi Garut ini lebih menitikberatkan pada aspek musiknya. Angklung ini dimaksudkan untuk bertindak demi kepentingan Dakwah Islam. Namun, ada klaim bahwa Angklung Badeng juga digunakan untuk acara-acara yang berkaitan dengan ritual menanam padi. 5. Angklung Buncis Angklung Buncis juga pernah digunakan sebagai alat bantu dalam upacara pertanian, namun identik dengan seni pertunjukan hiburan. Angklung Buncis terletak di Desa Baros, Kecamatan Arjasari, Kabupaten Bandung. 6. Angklung Modern Pak Daeng Dikenal sebagai alat musik tradisional yang memiliki fungsi penting, keberadaan angklung perlahan terkikis seiring berjalannya waktu. Padahal, angklung hanya digunakan para pengemis untuk mengamen dari rumah ke rumah. Maestro musik dan seniman Daeng Soetigna khawatir murid-muridnya tidak tertarik mempelajari seni musik. Kejenuhan berasal dari ditinggalkannya model pendidikan yang monoton dan penggunaan alat musik. Pasalnya, gitar, piano, mandolin, biola, dan alat musik lain yang dipraktikkannya saat itu harus didatangkan dari Eropa, sehingga langka, mewah, dan mahal. Cara Memainkan Angklung Dalam praktiknya, begini cara memainkan angklung secara dasar Kurulung getar adalah teknik yang paling umum untuk memainkan angklung. Cara melakukannya dengan satu tangan memegang rangka angklung dan tangan lainnya menggoyangkan angklung Cetok sentak adalah cara memainkan angklung dengan tabung dasar angklung ditarik cepat oleh jari ke telapak tangan kanan. Cara ini membuat angklung akan berbunyi sekali saja Tengkep adalah teknik yang serupa dengan kurulung, tetapi salah satu tabung ditahan agar tidak ikut bergetar Buku Alat Musik Nusantara-Angklung Untuk Perdamaian Dunia yang ditulis Litbang Kompas bisa kamu jadikan referensi untuk mengenali lebih jauh tentang alat musik melodis ini. Angklung tidak hanya sekedar alat musik bermaterial bambu saja. Saat dimainkan, alat musik angklung ini memberi banyak ajaran kehidupan bahwa manusia selayaknya menghargai perbedaan, saling peduli dan mendengarkan satu sama lain. Filosofi ini karena angklung tidak akan merdu jika hanya dimainkan sendiri. Buku ini bisa kamu pesan dan beli di Selain itu, ada gratis voucher diskon yang bisa kamu gunakan tanpa minimal pembelian. Yuk, beli buku di atas dengan lebih hemat! Langsung klik di sini untuk ambil vouchernya. promo diskon
KumpulanBerita ANTARA News menyajikan informasi terkini tentang pertunjukan angklung di Indonesia dan dunia
Daftar Isi Sejarah Angklung Jenis Angklung Angklung DogDog Lojor Angklung Kanekes Angklung Gubrag Angklung Padaeng Cara Memainkan Angklung 1. Kurulung Getar 2. Cetok Sentak 3. Tangkep Jakarta - Angklung adalah alat musik tradisional dari Jawa Barat. Cara memainkannya tergolong mudah, cukup menggoyangkannya hingga menghasilkan beberapa alat musik asli Indonesia, angklung terdaftar sebagai Masterpiece of Oral and Intangible Heritage of Humanity dari UNESCO sejak November 2010. Lantas, bagaimana sejarah angklung? Apa saja jenisnya dan bagaimana cara yang tepat untuk memainkannya? Simak penjelasannya di bawah dari jurnal Petabudaya Belajar Kemdikbud, Selasa 21/3/2023, angklung adalah alat musik yang terbuat dari susunan beberapa batang bambu. Dalam sejarah Kerajaan Sunda abad 12-16, angklung dimainkan untuk memuja Nyai Sri Pohaci sebagai lambang Dewi Sri dewi padi. Sedangkan dalam Kidung Sunda diceritakan bahwa angklung dipakai untuk menyemangati mereka saat Groneman mengatakan, angklung sudah ada di Nusantara sebelum zaman Hindu. Alat ini diciptakan menyerupai alat musik calung dengan bambu yang berbeda ukuran sesuai tinggi rendanya lain mengatakan angklung ditemukan pada abad ke 7 di wilayah Jawab Barat oleh seorang petani yang sedang main di kebunnya. Ketika mendengar bambu bergerak karena tiupan angin, si petani mencoba untuk menciptakan suara serupa dengan bambu yang berbeda pun mulai dikenal pada abad-19 lewat tangan seorang seniman. Ia menggunakan alat musik ini untuk pertunjukkan teater dan berjalannya waktu, angklung akhirnya dikenal oleh dunia. Sebuah kelompok seniman Indonesia yang dipimpin oleh Daeng Soetigna membawa angklung ke luar negeri dan tampil di Paris pada tahun 1938. Pada saat itu, Indonesia masih dijajah oleh AngklungAda empat jenis angklung yang wajib kamu ketahui. Mulai dari Angklung dogdog lojor, angklung kanekes, angklung gubrag dan angklung padaeng. Berikut penjelasannyaAngklung DogDog LojorAngklung ini dapat ditemukan di sekitar Gunung Halimun, Jawa Barat, yang digunakan oleh masyarakat Kesepuhan Pancer atau kesatuan adat Banten Kidul. Mereka menggunakan angklung untuk mengiringi ritual bercocok tanam pada tradisi Dogdog agama Islam masuk ke wilayah tersebut, kesenian Dogdog Lojor juga digunakan untuk mengiringi perkawinan dan khitanan. Dibutuhkan enam instrumen dalam kesenian tersebut, yaitu 2 buah dogdog lojor dan 4 buah angklung besar yang terdiri dari angklung gonggong, kingking, panembal, dan KanekesAngklung Kanekes bisa ditemukan di daerah Banten. Alat musik ini dimainkan oleh masyarakat Kanekes, Baduy untuk mengiringi ritus bercocok angklung yang mereka miliki kuno, namun masyarakat Baduy tetap melestarikannya saat menanam padi di ladang seperti yang dicontohkan oleh para tidak semua orang Baduy bisa membuat angklung. Hanya mereka yang menjadi keturunan pembuat angklung yang berhak menciptakan alat musik angklung di KanekesIndungRingkungDongdongGunjingEngklokIndung leutikTorolokRoelAngklung GubragAngklung gubrag adalah alat musik tertua yang digunakan untuk menghormati dewi padi. Angklung ini terdapat di kampung Cipinang, Cigudang, Bogor, Jawa kampung Cipinang berada pada musim paceklik, keberadaan angklung gubrag mulai muncul. Angklung ini digunakan untuk ritual meminta air kepada Dewi Sri dewi padi yang enggan menurunkan saat ini, angklung gubrag masih digunakan dalam kegiatan melak pare menanam padi, ngunjal pare mengangkut padi, dan ngadiukeun menempatkan ke leuit lumbung.Angklung PadaengAngklung padaeng dipopulerkan oleh Bapak Angklung Diatonis Kromatis, Daeng Soetigna pada tahun 1938. Angklung ini merupakan bentuk inovasi yang dilakukan oleh Daeng dengan menggunakan komponen dasar teori musik dunia khusus, angklung padaeng dibagi menjadi dua kelompok yaitu angklung melodi dan angklung akompanimen. Setelah inovasi tersebut, muncullah angklung-angklung lainnya yang terus berkembang seperti Angklung Sarinande, Arumba, Angklung Toel, dan Angklung Sri Memainkan AngklungSetiap orang bisa memainkan alat musik angklung jika mengetahui tekniknya. Salah satunya adalah dengan cara memegang rangka angklung dengan satu tangan, kemudian tangan lainnya menggoyangkannya hingga menghasilkan suara. Berikut teknik dasar dalam menggoyangkan angklung1. Kurulung GetarTeknik umum yang sering digunakan dalam bermain angklung adalah kurulung getar. Seperti yang sudah dijelaskan di atas, teknik ini menggunakan dua tangan untuk memainkannya. Cukup memegang rangka angklung, kemudian tangan satunya lagi menggoyangkannya hingga nada yang diinginkan Cetok SentakTeknik ini bisa dilakukan dengan cara menarik tabung dasar dengan cepat oleh jari ke telapak tangan kanan. Nantinya, angklung akan menghasilkan bunyi sekali yang disebut dengan TangkepTeknik tangkep hampir mirip dengan kurulung. Namun yang membedakannya adalah salah satu tabung ditahan sehingga tidak ikut bergetar. Simak Video "Angklung Mejeng di Google Doodle Hari Ini" [GambasVideo 20detik] hnh/fds
ProgramStudi Angklung dan Musik Bambu; Program Studi Seni Tari Sunda; Fakultas Seni Rupa dan Desain. Gedung Pertunjukan; Home » Penerimaan Mahasiswa Baru » PMB 2021 » SBMPTN 2021 » Prosedur Peserta Setelah Ujian_1
ArticlePDF Available AbstractCustomers are important people in business organizations, do not depend on the company, not people for debate, so that customer desires are the company's duty to be realized. The study purpose is to explain customer satisfaction value as an impact of implementing customer value. The verification method is used to explain the effect of customer value on customer satisfaction with regression analysis. The results explain that Saung Angklung Udjo performance art is a traditional art performance producing beautiful tones, can foster audience enjoyment and satisfaction, the impact of the growing value of performing arts, service, personal, image and cost value. The growth in visitor value has an impact on the growth of visitor satisfaction so as to foster knowledge, a sense of pleasure and the return of fresh feeling to people who experience boredom from their daily routines. This is an important aspect in society that can be used as a reference in the process of interaction as well as a pattern of behaviour and group thought patterns that are mutually recognized in travelling Discover the world's research25+ million members160+ million publication billion citationsJoin for freeContent may be subject to copyright. ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436 KEPUASAN PENGUNJUNG SAUNG ANGKLUNG UDJODidin SyarifuddinSekolah Tinggi Pariwisata ARS Internasional, Bandung, Indonesia, email didinars123 adalah orang penting dalam organisasi bisnis, tidakbergantung pada perusahaan bukan orang untuk diperdebatkan,sehingga keinginan pelanggan merupakan tugas perusahaan untuk bisadiwujudkan. Tujuan penelitian ini untuk menjelaskan nilai kepuasanpelanggan sebagai dampak dari nilai pelanggan. Penelitian inimenggunakan metode verifikatif dengan analisis regresi. Hasilpenelitian menjelaskan bahwa seni pertunjukan Saung Angklung Udjomerupakan pertunjukan seni tradisional yang menghasilkan alunan nadayang indah, dapat menumbuhkan kesenangan dan kepuasanpenontonnya, dampak dari tumbuhnya nilai pentas seni, pelayanan,personal, citra dan nilai biaya. Tumbuhnya nilai pengunjung berdampakpada tumbuhnya kepuasan pengunjung sehingga menumbuhkan pengetahuan, rasa senang dankembalinya rasa gembira masyarakat dari perasaan jenuh karena rutinitas hariannya. Inimerupakan aspek penting dalam masyarakat yang dapat dijadikan acuan dalam prosesinteraksi serta sebagai pola tingkah laku dan pola fikir kelompok yang diakui bersama dalammelakukan Kunci Pengunjung, Nilai Pengunjung, Kepuasan PengunjungTOURIST SATISFACTION VALUE OF SAUNG ANGKLUNG UDJOABSTRACTCustomers are important people in business organizations, do not depend on the company,not people for debate, so that customer desires are the company's duty to be realized. Thestudy purpose is to explain customer satisfaction value as an impact of implementingcustomer value. The verification method used to explain the effect of customer value oncustomer satisfaction with regression analysis. The results explain that Saung Angklung Udjoperformance art is a traditional art performance producing beautiful tones, can fosteraudience enjoyment and satisfaction, the impact of growing value of performing arts, service,personal, image and cost value. The growth in visitor value has an impact on growth ofvisitor satisfaction so as to foster knowledge, a sense of pleasure and the return of freshfeeling to people who experience boredom from their daily routines. This is an importantaspect in society that can be used as a reference in the process of interaction as well as apattern of behavior and group thought patterns that are mutually recognized in Visitor, Visitor Value, Tourist SatisfactionHistori ArtikelSubmitted2 Juli 2021Reviewed10 Juli 2021Accepted10 Agustus 2021Published15 November 2021 ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436167 memiliki citra positif dariwisatawannya Syarifuddin, 2018. Bandungdikenal dengan fashion, food, dan fun yangmenjadi bagian penting dalam pariwisataSyarifuddin, 2017. Bandung dikenaldengan sejuta sajian kuliner yang menarikdan atraksi wisata tradisional yang berkelasInternasional Syarifuddin, 2018. Bandungmemiliki keunikan strategis dengan potensidan keragaman wisata alam dan wisatabudaya Syarifuddin, 2016. Tingginyatingkat apresiasi masyarakat terhadap KotaBandung menjadi motivasi bagi KotaBandung untuk dapat memberikan yangterbaik kepada pengunjungnya. Senipertunjukan Saung Angklung Udjomerupakan bagian dari upaya Kota Bandungdalam memberikan pelayanan maksimalkepada adalah raja Syarifuddin, 2012.Pelanggan adalah investasi jangka panjangbagi perusahaan, sehingga perusahaan harusdapat memberikan pelayanan terbaik kepadapelanggan untuk keberlangsungan bisnisnyamelalui penciptaan nilai pelanggan JefryRomdhoni, Juju, Jusuf, & Rosmadi, 2018.Pelanggan adalah asset serta sumber dayapenting dalam perusahaan untuk keunggulankompetitif, karena semakin lama pelanggantinggal di perusahaan, maka semakin tinggikeuntungan perusahaan Yulisetiarini &Prahasta, 2019. Pelanggan adalah orangyang paling penting dalam sebuah organisasibisnis, tidak bergantung pada perusahaan,justru sebaliknya perusahaan sangatbergantung pada pelanggan. Kotler,2009205. Pentingnya pelangganmemberikan kesimpulan bahwa pelangganadalah orang yang paling penting yang harusmendapatkan kepuasan dari organisasi bisnis,karena kepuasan pelanggan akan menjadifaktor kunci kesuksesan bisnis di masa depanMing Tien Tsai, Tsai, & Chang, 2010.Upaya memberikan kepuasan kepadapelanggan dilakukan melalui nilai pelangganyang merupakan tugas pokok perusahaan,karena nilai pelanggan yang tinggi dapatmeningkatkan kepuasan pelanggan GalihGinanjar Saputra & Juju, 2020. Belanjapelanggan dilakukan atas dasar nilai yangdiharapkan kerena akan berdampak padakepuasan dan loyalitas pelanggan, sehinggaberpotensi melakukan pembelian ulangMing Tien Tsai, 2010. Memberikan nilaiyang luar biasa kepada pelanggan merupakansatu-satunya cara yang dapat diandalkanuntuk mencapai kepuasan pelangganberkelanjutan Wahyuningsih, 2005.Perusahaan yang dapat memberikan nilaipelanggan yang lebih tinggi dari pesaingnyaberpeluang memperoleh keunggulanbersaing, sehingga konsumen akan memilihperusahaan yang dapat memberikan nilaiyang tinggi bagi pelanggannya Logiawan &Subagio, 2014. Sangat jelas bahwa nilaimerupakan variabel penting dalam duniabisnis yang sangat kompetitif saat ini danmenjadi aspek yang paling mendasar dalamkegiatan pemasaran serta menjadi faktorkunci dalam manajemen strategisHalimatussakdiah, Mirza, Irma 2009. Nilaipelanggan memainkan peran penting dalammeningkatkan pembelian kembali pelangganVivi I. Nursyirwan, Valentika, 2020.Menawarkan nilai pelanggan merupakanperhatian berkelanjutan dari manajemen dibanyak pasar bisnis, karena nilai yangditawarkan berpengaruh signifikan terhadapkepuasan pelanggan Tran Van Dat & NhatMinh, 2020. Konsumen menuntut nilai yanglebih tinggi dari layanan yang diterimanyadibandingkan dengan biaya konsumenSupriyadi, Hertanto, & Rafiq, 2020.Artinya nilai merupakan aspek penting bagipelanggan. Berbicara konsep nilai pelangganakan memperhitungkan perspektif apa yangdiinginkan dan diyakini pelangganSambinelli & Francisco Borges, 2019.Ketercapaian nilai pelanggan, akanmendapatkan kepuasan pelanggan danmenjadi fokus Angklung Udjo adalah destinasipariwisata dengan seni pertunjukanAngklung Syarifuddin, 2018. Angklungmerupakan jenis kesenian yang berkaitandengan budaya Sunda. Saung Angklung Udjodikenal di dunia Internasional Syarifuddin, ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436 1682018. Tingginya tingkat popularitas senipertunjukan Saung Angklung Udjo, tidakmenjadikan destinasi pariwisata ini tetapdiminati oleh banyak pengunjung, namunpenurunan nilai pelanggan diduga sebagaifaktor penentu penurunan tingkat latar belakang masalah di atas,maka rumusan masalah yang disampaikanadalah bagaimana dampak nilai pengunjungterhadap kepuasan pengunjung di SaungAngklung Udjo. Atas dasar rumusan masalahtersebut maka tujuan penelitian ini adalahuntuk mengetahui lebih mendalam tentangdampak nilai pengunjung terhadap kepuasanpengunjung dan bagaimana memberikanmakna terhadap nilai kepuasan pengunjungsebagai aspek penting dalam destinasipariwisata sebagai dampak dari nilaipengunjung di Saung Angklung Udjo. Atasdasar rumusan masalah serta tujuanpenelitian ini maka penulis menentukan temapenelitian kepuasan pengunjung dampak darinilai pengunjung Saung Angklung REVIEWNilai pelanggan didasarkan pada perspektifpelanggan dengan mempertimbangkan apayang mereka inginkan danmembandingkannya dengan apa yang merekadapatkan dari penggunaan produk yang dibeliTjiptono, 2014308. Nilai pelangganmerupakan keseluruhan penilaian konsumententang kegunaan suatu produk yangdidasarkan pada persepsi tentang apa yangditerima dan apa yang diberikan Zeithaml,1988. Nilai pelanggan berupa pelayananyang diberikan perusahaan serta manfaatproduk, sedangkan pelanggan mengeluarkanuang, waktu, fisik dan tenaga gunamendapatkan suatu produk atau jasaRangkuti, 2006. Nilai pelanggan adalahselisih antara jumlah nilai pelanggan danjumlah biaya pelanggan. Kotler & Keller,200949. Nilai pelayanan tidak ditentukanoleh harga, melainkan manfaat yang pembelidapatkan ketika mengkonsumsi produkLupiyoadi & Ramdhani, 201198. “Value isa ratio between what the customer gets andwhat the customer gives. The customer getsbenefits and assumes costs. Benefits are cost,energy cost, physical cost. Satisfaction is aperson’s feeling of pleasure anddisappointment resulting from comparing aproduct’ s perceived performance oroutcome in relation to his or herexpectation”Kotler dan Amstrong,2008201.Nilai pelanggan adalah nilai total yangdiperoleh pelanggan dari manfaat berupanilai produk, nilai pelayanan, nilai citra, nilaipersonal serta nilai biaya yang dirasakansetelah mengkonsumsi barang atau jasa danmembandingkannya dengan biaya berupauang, waktu, energi serta biaya fisik yangdikeluarkannya. Nilai pelanggan dibangundari hasil perbandingan antara manfaatfungsional dan manfaat emosional yangditerima pelanggan dengan biaya berupauang, waktu, energi dan pelanggan dapat diukur denganmenggunakan emotional value;social value,performance value, dan value of money.Tjiptono, 2014. Sementara Kotler danKeller 2009 mengemukakan dimensi nilaipelanggan, yaitu nilai produk, nilaipelayanan, nilai personil, nilai citra dan adalah perasaan senang ataukecewa seseorang yang timbul karenamembandingkan kinerja yang dipersepsikanproduk terhadap ekspektasi pelangganKotler dan Keller, 2009139. Gasperz201138 menjelaskan bahwa kepuasanpelanggan merupakan suatu keadaan dimanakebutuhan dan harapan pelanggan terpenuhimelalui produk yang dikonsumsi, sehinggakepuasan dan ketidakpuasan merupakanperbandingan antara harapan pelanggan dankenyataan dari kualitas produk dan pelayananyang dirasakan oleh pelanggan. Pelangganyang puas biasanya tetap setia terhadapproduk yang dikonsumsinya untuk waktuyang lebih lama, membeli lagi ketikaperusahaan memperkenalkan produk baru,membicarakan hal-hal baik tentangperusahaan dan produknya kepada orang ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436169 Pelanggan yang puas juga tidak akanmemperhatikan merek pesaing dan tidakterlalu sensitif terhadap harga Kotler &Keller, 2009140. Tingkat kepuasanpelanggan dapat meningkatkan loyalitaspelanggan dan mencegah perputaranpelanggan, mengurangi sensivitas pelangganterhadap harga, mengurangi biaya kegagalanpemasaran, meningkatkan efektivitas iklandan meningkatkan reputasi bisnis Lupiyoadidan Hamdani, 2011192. Ada tiga aspekdalam mengukur kepuasan Fornell et all,1996 yaitu overall satisfaction, confirm toexpectation, dan comparison to menentukan kepuasan, seorangpelanggan melihat nilai produk maupunkinerja pelayanan yang diterima dari prosespembelian produk dibandingkan denganperusahaan lain Lupiyoadi, 2016143. Nilaipelanggan berkonstribusi terhadap kepuasanpelanggan yang dapat menciptakan loyalitaspelanggan Sugiati et al, 2013. Serta nilaiemosional, nilai sosial dan nilai kualitasberpengaruh terhadap kepuasan pelangganRidwan dan Palupinindyah, 2014. Nilaipositif secara langsung mempengaruhikepuasan pelanggan dan dianggap sebagairespon yang efektif atas layanan yangdiberikan Moh. Nazri, Raji, & Zainal, 2016.Nilai pelanggan adalah nilai yang dapatmemuaskan pelanggan Sugiati, Thoyib,Hadiwidjoyo, & Setiawan, 2013. Tujuanpenciptaan nilai pelanggan adalah untukmenciptakan kepuasan pelanggan IndraPermana Kusuma Putra, et al. 2020. Nilaipelanggan dapat membentuk kepuasanpelanggan Logiawan & Subagio, 2014.Kepuasan pelanggan adalah hasil nilaipelanggan dan kepercayaan, komitmen darimulut ke mulut Mbango, 2019. Salah satutugas terpenting dalam pemasaran adalahmenciptakan dan mengkomunikasikancustomer value kepada konsumen untukmendorong kepuasan dan kesetiaanpelanggan Burhan, Mansur, & Immawan,2020. Berdasarkan penjelasan di atas, dapatdisimpulkan bahwa nilai pelanggan berkaitandengan kepuasan penelitian yang digunakan dalampenelitian ini adalah metode deskriptifverifikatif, yaitu metode untuk menjelaskanhubungan yang bersifat kausalitas nilaipelanggan yang didukung oleh dimensiproduct value, service value, personal value,image value, dan cost value Kotler danKeller, 2009 dengan kepuasan pelangganyang didukung oleh overall satisfaction,confirm to expectation, dan comparison toideal Fornell et all, 1996. Data penelitianyang digunakan dalam penelitian ini adalahdata kuantitatif yaitu data yang dapat diukurberupa informasi yang dinyatakan denganbilangan atau berbentuk angka-angka dandata kualitatif yaitu data yang disajikanbukan dalam bentuk angka. Sumber datapenelitian diambil dari data primer yaitu datayang langsung dikumpulkan dari sumberpartama yaitu pengunjung dan sumber datasekunder yaitu data yang langsungdikumpulkan sebagai data penunjang darisumber data data dilakukan melalui angketyaitu daftar pertanyaan yang memilikijawaban sangat setuju dengan kategori nilailima sampai sangat tidak setuju dengankategori nilai satu, selanjutnya diberikankepada responden untuk diisi. Adapunjumlah daftar pertanyaan yang dimaksuddidasarkan atas banyaknya jumlahpertanyaan dari masing-masing indikator,yaitu enam pertanyaan pada product value,tiga pertanyaan pada service value, empatpertanyaan pada personal value, tigapertanyaan pada image value, dan empatpertanyaan pada cost value. Sementarajumlah daftar pertanyaan pada variabelkepuasan pengunjung, terdiri dari dilakukan kepada pengunjungdan karyawan Saung Angklung Udjo dengantujuan mendapatkan data tambahan gunamelengkapi data sebelumnya yang diambilmelalui analisis data dilakukan denganmenggunakan analisis regresi linier berganda ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436 170untuk melihat perubahan variabel nilaipengunjung yang didukung oleh limaindikator pendukungnya, yaitu product value,service value, personal value, image value,dan cost value sebagai variable indikator pendukung variabel nilaipengunjung ini menjadi faktor penentuperubahan pada variable kepuasanpengunjung. Variabel nilai pengunjungmenggunakan teori nilai pelanggan yangdigunakan oleh Kotler dan Keller 2009.Variabel kepuasan pengunjung menggunakanteori yang disampaikan oleh Fornell et all1996, yang menjelaskan bahwa terdapattiga indikator pendukung variabel kepuasanpelanggan yang dalam penelitian iniselanjutnya disebut kepuasan pengunjung,yaitu overall satisfaction, confirm toexpectation dan comparison to terhadap hasil penelitian inidilanjutkan dengan memberikan maknatentang pentingnya nilai pengunjung yangdapat menentukan kepuasan pengunjung didestinasi wisata Saung Angklung tersebut menjadi tema dalampenelitian ini sehingga melahirkan judulpenelitian Nilai Kepuasan Pengunjung SaungAngklung DAN PEMBAHASANHasil Analisis StatistikaHasil analisis statistika terhadap variabelpenelitian tentang nilai pelanggan sebagaifaktor penentu kepuasan pelanggan, dapatdisampaikan sebagai berikut 1. Hubungan Nilai Pelanggan dengan KepuasanHasil analisis statistika mengenai hubungannilai pelanggan dengan kepuasan pelanggan,diperoleh hasil perhitungan yangmenjelaskan bahwa hubungan tersebutKUAT. Nilai P-Value diperoleh lebih kecil dari nilai alpha bahwa hubungan variabel nilaipelanggan dengan kepuasan pelangganSignifikan. Hubungan kedua variabel inimenjelaskan bahwa tingginya tingkatkepuasan pelanggan dalam seni pertunjukanSaung Angklung Udjo, sangat berhubungandengan tingginya tingkat nilai jelas dapat disampaikan bahwasemakin tinggi tingkat nilai pelanggan yangdiberikan oleh pihak pengelola, makasemakin tinggi pula peluang bagi pelangganuntuk mendapatkan kepuasannya. Atausebaliknya. Semakin rendah tingkat nilaipelanggan yang diberikan oleh pihakpengelola, maka semakin rendah pulapeluang bagi pelanggan untuk mendapatkankepuasannya. Ini berarti nilai pelanggansangat berarti bagi perubahan peningkatankepuasan hasil analisis regresi liniersederhana untuk melihat perubahan padavariabel kepuasan pelanggan sebagai akibatdari perubahan nilai pelanggan, disampaikanberikut ini. ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436171 2. Hasil Analisis Regresi LinierUnstandardizedCoefficientsa. Dependent Variable Customer SatisfactionHasil analisis regresi pada variabel nilaipelanggan dengan variabel kepuasanpelanggan diperoleh hasil sehingga mendapatkan persamaan Y = + Persamaan tersebutmenjelaskan bahwa peningkatan kepuasanyang dirasakan pelanggan selama melakukankunjungan untuk menyaksikan pentasangklung di Saung Angklung Udjo ketika tidak adanya nilai kepuasan pengunjung bila terdapat peningkatan sebesar satusatuan pada nilai pelanggan. Hal inimenjelaskan bahwa nilai pelanggan menjadifaktor penentu kenaikan kepuasan pelangganselama menyaksikan pentas Seni PertunjukanSaung Angklung Udjo. Lebih jauh dapatdisampaikan bahwa nilai pelangganmerupakan faktor penentu dalam perubahanpeningkatan kepuasan pelanggan, sehingganilai pelanggan memiliki nilai yang sangatberarti dalam pencapaian kepuasan maksimalbagi analisis R Square digunakan untukmelihat koefisien determinasi, besarnya nilaipenentu perubahan pada kepuasan pelanggankarena perubahan pada nilai pelanggan,sebagai 3. Hasil Analisis R SquareStd. Error ofthe Estimatea. Predictors Constant, Nilai Pelangganb. Dependent Variable Kepuasan PelangganHasil analisis R Square menunjukkankoefisien korelasi sebesar yangmenjelaskan hubungan nilai pelanggandengan kepuasan pelanggan. Sementarakoefisien R Square sebesar yangmenggambarkan nilai koefisien determinasiketika nilai tersebut dikalikan dengan 100persen, sehingga menghasilkan angka Nilai persen ini merupakan nilaikoefisien determinasi atau besarnya pengaruhvariabel nilai pelanggan terhadap variabelkepuasan pelanggan. Sementara sisanyasebesar persen, variabel kepuasanpelanggan dipengaruhi oleh faktor lain yangtidak diteliti. Tingginya tingkat pengaruhnilai pelanggan terhadap kepuasan pelangganyang mencapai persen, memberikanpenjelasan bahwa dalam konteks penelitianini, nilai pelanggan menjadi faktor penentuyang paling besar dibandingkan denganfaktor-faktor penentu lainnya seperti harga,kualitas pelayanan, citra merek, citraorganisasi, dan lainnya yang tidak Pertunjukan Saung Angklung UdjoSaung Angklung Udjo merupakan perpaduannama yang memberikan makna dari namatempat, nama orang serta nama alatpertunjukan kesenian. Tempat berupa saungadalah tempat untuk pentas kesenianangklung di bawah kendali pengelolaanBapak Udjo. Saung Angklung Udjomerupakan satu destinasi yang memiliki dayatarik wisata pada aspek seni pertunjukanyang bernilai Budaya Sunda. Senipertunjukan Saung Angklung Udjomerupakan pertunjukan seni tradisionaldengan angklung sebagai alat musik ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436 172pengiringnya. Seni pertunjukan angklung inidiiringi oleh alunan angklung yangdipadukan dengan lantunan lagu-lagu yangberbahasa Sunda, namun di dalamperkembangannya, lantunan lagu tersebut,berkembang menjadi lagu-lagu popularkekinian, bahkan lagu-lagu terdiri dari para pemain denganperan masing-masing yang bertugas sesuaidengan perannya, saling melengkapi dalambunyi sehingga menghasilkan suara yangindah. Keindahan inilah memberikan nilaibagi para penontonnya dan dapatmenggambarkan nilai PelangganPengunjung menunjukkan rasa senang atassajian paket pertunjukan yang pertunjukan ini diawali dengan sajianlagu-lagu daerah Sunda, lagu nasionalsampai pada lagu Barat. Angklung yangberbasis budaya lokal Jawa Barat dapatmengiringi setiap lagu dengan penuhkekhusuan. Hal ini ditunjang olehpenampilan para penari dan pemain musikdengan motif dan warna seragam pakaianyang dikenakannya menunjukkan hal yangbeda. Penampilan mereka memberikan nilaikeserasian dalam penampilan. Aspek lainyang juga memberikan nilai lebih kepadapengunjung adalah kebersihan tempatpertunjukan yang membuatnya betah selamapertunjukan. Paket pertunjukan dengansegala nilai yang ditunjukannya berdampakpada tumbuhnya ingatan kepada seluruhpengunjung tentang penampilan senipertunjukan Saung Angklung Jasa. Pelayanan kepada pengunjungdalam bentuk kecepatan dan ketepatanselama persiapan masuk pertunjukan sampaiberakhirnya pertunjukan baik yang bersifatintangible maupun yang bersifat tangible,telah memberikan kepuasan kepada parapengunjungnya. Hal ini sesuai dengan prinsipyang diberlakukan oleh pengelola SaungAngklung Udjo bahwa pelayanan merupakanaspek yang sangat penting dan sangatmenentukan dalam upaya meningkatkankepuasan pelanggan, sehingga bisamelakukan kunjungan ulang. Pentingnyaaspek nilai pelayanan dalam organisasi bisnistermasuk destinasi pariwisata menguatkanpendapat yang disampaikan oleh Nazri et al.,2016 bahwa nilai positif secara langsungmempengaruhi kepuasan pelanggan dandianggap sebagai respon yang sangat efektifatas pelayanan yang diberikan. Hal yangsama disampaikan oleh Donny et al., 2018bahwa pelanggan adalah investasi jangkapanjang bagi perusahaan, sehinggaperusahaan harus dapat memberikanpelayanan terbaik kepada pelanggan untukkeberlangsungan bisnisnya melaluipenciptaan nilai pelanggan. SementaraSupriyadi et al., 2020 menyatakan bahwakonsumen menuntut nilai yang lebih tinggidibandingkan dengan harga tinggi konsumendapat membedakan harga dan nilai yangdibelanjakan dengan layanan yang Personal. Karyawan garis depan yangtugasnya memberikan layanan kepadapengunjung baik dalam bentuk layanan tiket,layanan informasi pertunjukan, layananbimbingan pengunjung selama menyaksikanpertunjukan, telah dirasakan memberikankesenangan yang maksimal bagipengunjungnya. Hal yang dilihat adalah dariaspek komunikasi karyawan baik kejelasanpesan yang disampaikan maupun caraberkomunikasi; juga pada aspek ketelitiansaat memberikan petunjuk dalam memainkanangklung bagi para pengunjung, yangdibarengi dengan keramahan dan kesopanan,sehingga membuat para pengunjung merasamendapatkan penghargaan dan merasa betahselama menyaksikan Citra. Tingginya nilai pertunjukanyang dirasakan pengunjung, dengan nilaipelayanan yang maksimal selamapertunjukan berlangsung, dibarengi dengannilai personal berdampak pada tumbuhnyacitra positif dari para pengunjungnyaterhadap Saung Angklung Udjo. Hal iniberdampak pada tumbuhnya kebanggaanpara pengunjung ditambah dengan aksesmasuk yang mudah dijangkau. Hal lainadalah Saung Angklung Udjo, telahmendapatkan tempat di hati para pengunjung ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436173 di Jawa Barat, Indonesia bahkan diManca Negara. Artinya Saung AngklungUdjo merupakan destinasi wisata denganatraksi wisata yang sangat Biaya. Tingginya tingkat manfaat yangdirasakan pengunjung melalui perbandinganantara nilai uang yang dikeluarkan,kecepatan pelayanan yang dirasakan, tempatuntuk menyaksikan pertunjukan, sertaseluruh pelayanan yang diberikan karyawandalam pertunjukan Angklung Udjo,berdampak pada perasaan senang yangmaksimal dari para nilai pelanggan yang digambarkanmelalui tingginya nilai pertunjukan, nilaipelayanan, nilai personal, nilai citra, dan nilaibiaya selama menyaksikan seni pertunjukanSaung Angklung Udjo menunjukkan tingkatkesesuaian dengan pendapat yangdisampaikan oleh Kotler dan Keller, 2009yang menyatakan bahwa nilai pelanggandibangun oleh dimensi-dimensinya yaitunilai produk, nilai pelayanan, nilai personal,nilai citra dan nilai biaya. Kelima dimensipendukung ini menjadi bagian penting dalammembangun nilai pelanggan dalam sebuahorganisasi. Apa yang disampaikan Kotler danKeller 2009 terkait lima faktor pendukungnilai pelanggan memiliki kesesuaian denganpendapat yang disampaikan oleh Tjiptono,2014 bahwa nilai pelanggan dapat diukurdengan menggunakan emotional value,socialvalue, performance value dan value ofmoney. Apa yang disampaikan Kotler danKeller, 2009 serta Tjiptono, 2014 tentangpentingnya nilai pelanggan dengan faktor-faktor pendukungnya, karena dapatmenentukan kepuasan pelanggan. Hal inisejalan dengan pendapat yang disampaikanoleh Permana, Putra, Hudayah, & Achmad,2020 bahwa tujuan pentiptaan nilaipelanggan adalah untuk menciptakankepuasan pelanggan, semakin tinggi nilaipelanggan, maka semakin tinggi kepuasanyang dirasakan pelanggan. Juga disampaikanoleh Galih Saputra & Juju, 2020 bahwapemberian nilai yang unggul kepadapelanggan merupakan sebuah tugas pokokperusahaan pada dasar yang kompetitif,karena nilai pelanggan yang lebih tinggidapat meningkatkan kepuasan yang sama disampaikan oleh Mbango,2019 bahwa kepuasan pelanggan adalahsebuah hasil dari nilai pelanggan dankepercayaan, komitmen dari mulut ke mulutdan loyalitas adalah konsekuensi darikepuasan PengunjungKepuasan pengunjung selama menyaksikanpertunjukan Angklung Udjo baik pada aspeknilai seni, nilai pelayanan, nilai personal,nilai citra, serta nilai biaya yang dikeluarkanmenunjukkan tingkat kepuasan yang ini terjadi karena seni pertunjukanAngklung di Saung Angklung Udjo telahsesuai bahkan melebihi harapan tingkat kepuasan pengunjung inisejalan dengan pendapat yang disampaikanoleh Kotler dan Keller 2009139 bahwaperasaan senang atau kecewa yang dirasakanoleh seseorang sebagai akibat dariperbandingan antara kinerja produk danpelayanan dengan harapannya. Hal yangsama disampaikan oleh Gasperz 201138bahwa kepuasan pelanggan merupakan suatukeadaan dimana kebutuhan dan harapanpelanggan terpenuhi melalui produk yangdikonsumsi. Sementara Fornell et all 1996menjelaskan lebih rinci bahwa kepuasanyang dirasakan pengunjung ini sebagaidampak dari pengalaman terakhir setelahmenyaksikan seni pertunjukan AngklungUdjo, tingginya tingkat kesesuaian antaraharapan pengunjung dan apa yang dirasakanterutama pada aspek pelayanan sertapertunjukan Angklung. Saputra & Juju,2020 lebih menitikberatkan pada aspekpenentu kepuasan pelanggan denganmengatakan bahwa upaya untuk dapatmemberikan kepuasan kepada pelangganadalah bagaimana memberikan nilai kepadapelanggan. Pemberian nilai yang unggulkepada pelanggan yang lebih tinggi dapatmeningkatkan kepuasan pelanggan. Hal yangsama disampaikan oleh Tsai et al., 2010bahwa belanja pelanggan dilakukan atasdasar nilai yang diharapkan karena akanberdampak pada kepuasan dan loyalitas ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436 174pelanggan, sehingga berpottensi melakukanpembelian ulang. Juga disampaikan olehWahyuningsih, 2005 bahwa memberikannilai yang luar biasa kepada pelangganmerupakan satu-satunya cara yang dapatdiandalkan untuk mencapai kepuasanpelanggan dasar hasil pembahasan sepertidisampaikan dalam sub judul kepuasanpengunjung maka dapat disampaikan bahwakepuasan pengunjung merupakan faktor yangsangat penting dalam sebuah organisasibisnis termasuk destinasi faktor kepuasan pengunjung iniakan berdampak pada tumbuhnya loyalitaspengunjung, sehingga berdampak padakeberlanjutan usaha destinasi melaluikunjungan ulang pengunjung Pelanggan sebagai Faktor PenentuKepuasanKegiatan Seni Pertunjukan Saung AngklungUdjo merupakan kegiatan seni pertunjukanyang sarat dengan nilai. Nilai yangterkandung di dalamnya adalah nilai yangdirasakan oleh seluruh pengunjung yangmenyaksikan pertunjukan. Pengunjungmendapatkan rasa senang atas paket senipertunjukan, penampilan penari dengan motifpakaian yang dikenakan sehinggamemberikan keserasian dalam penampilan,ditunjang kebersihan tempat yang berdampakpada tumbuhnya ingatan bagi parapengunjung akan seni pertunjukan AngklungUdjo. Pengunjung juga mendapatkan rasasenang atas ketepatan dan kecepatan dalampelayanan, kemampuan komunikasi,ketelitian, kesopanan dan keramahan sertatingkat efisiensi atas dana yang pengunjung mendapatkan rasabangga baik atas pertunjukan yang telahdisaksikannya, atas citra Saung AngklungUdjo, serta lokasi yang relatif nilai pengunjung yang dibangunoleh nilai pertunjukan, pelayanan, personal,citra maupun nilai biaya menjadi faktorpenentu tumbuhnya kepuasan tinggi nilai yang diterimapengunjung melalui lima komponenpembentuknya, maka semakin tinggi pulatingkat kepuasan pengunjung atausebaliknya, semakin rendah nilai yangditerima pengunjung melalui komponenpembentuknya, maka semakin rendahkepuasan yang akan dirasakan ini sejalan dengan pendapat yangdisampaikan oleh Lupiyoadi, 2016143bahwa faktor penentu tingkat kepuasanseorang pelanggan adalah dari nilai lebihyang terdapat pada suatu produk maupunkinerja pelayanan yang diterima dari suatuproses pembelian terhadap yang sama disampaikan oleh Sugiati etall 2013 bahwa nilai pelangganberkontribusi terhadap kepuasan pelangganyang pada gilirannya menciptakan loyalitaspelanggan. Juga disampaikan Ridwan danPalupinindyah 2014 bahwa nilaiemosional, nilai sosial dan nilai kualitasberpengaruh positif dan signifikan terhadapkepuasan pelanggan. Sementara Nazri et al.,2016 memberikan pendapat denganmenggunakan istilah nilai positif bahwa nilaipositif secara langsung mempengaruhikepuasan pelanggan dan dianggap sebagairespon yang efektif atas layanan yangdiberikan. Sugiati et al., 2013 secara tegasmenjelaskan bahwa Nilai pelanggan adalahnilai yang dapat memuaskan pelanggan danmenjadikannya pelanggan yang sama disampaikan oleh Logiawan& Subagio, 2014 bahwa nilai pelanganmerupakan sesuatu yang sangat berperandalam membentuk kepuasan berbeda dengan pendapat yangdisampaikan oleh Permana et al., 2020bahwa tujuan penciptaan nilai adalah untukmenciptakan kepuasan pelanggan, nilaipelanggan sebagai faktor utama dalammenawarkan produk, sehingga semakintinggi nilai pelanggan, maka semakin tinggikepuasan pelanggan. Lebih jauh dijelaskanoleh Mbango, 2019 bahwa kepuasanpelanggan adalah sebuah hasil dari nilaipelanggan dan kepercayaan, komitmen darimulut ke mulut dan loyalitas adalah ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436175 dari kepuasan pelanggan. Jugadisampaikan oleh Burhan et al., 2020bahwa salah satu tugas terpenting dalampemasaran adalah menciptakan danmengkomunikasikan customer value kepadakonsumen untuk mendorong kepuasan dankesetiaan dasar hasil penelitian sebelumnyadibandingkan dengan hasil penelitian ini,maka dapat disampaikan bahwa nilaipelanggan yang didukung oleh productvalue,service value, personal value,imagevalue, dan cost of value merupakan aspekyang sangat penting dalam dunia bisnis,karena menjadi faktor penentu perubahanpada kepuasan pelanggan baik pada aspekoverall satisfaction, confirm to expectation,dan comparison to ideal. Tingginya tingkatsignifikansi tentang pentingnya nilaipelanggan dalam dunia bisnis harus menjadifokus perusahaan dalam pencapaiankepuasan pelanggan. Semakin tinggi tingkatnilai pelanggan maka semakin tinggi pulapeluang bagi perusahaan untuk dapatmemberikan kepuasan kepada sebaliknya. Semakin rendah tingkatnilai pelanggan, maka semakin rendah pulatingkat peluang bagi perusahaan untuk dapatmemberikan kepuasan kepada Kepuasan Pengunjung SaungAngklung UdjoKegiatan kunjungan wisatawan untukmenyaksikan pentas seni angklung,merupakan satu kegiatan yang berdampakpada tumbuhnya kepuasan pengunjung merupakan kumpulanperasaan, hasil perbandingan dari yangdiharapkan dengan yang dirasakan padaaspek seni pertunjukan, pelayanan, nilaipersonal, nilai citra dan nilai biaya. Perasaanpuas pengunjung sebagai wujud dariketercapaian harapan pengunjung yang dapatmemberikan manfaat bagi masyarakat,seperti meningkatnya pengetahuan,tumbuhhnya rasa senang, dan kembalinyarasa segar untuk beraktivitas harian. Hal inidapat diyakini sebagai model dalam prosespenyegaran kembali, ketika masyarakatmendapatkan rasa jenuh dalam aktivitasrutinnya. Kepuasan merupakan aspek pentingdalam masyarakat yang dapat dijadikanacuan dalam proses interaksi serta sebagaisebuah pola tingkah laku dan pola fikirkelompok yang diakui masyarakat dalamberwisata. Atas dasar kepuasan merupakanperasaan senang atau kecewa yang timbuldari seseorang karena membandingkankinerja yang dipersepsikan produk terhadapekspektasi pelanggan, sehingga kepuasanpelanggan merupakan suatu keadaan dimanakebutuhan dan harapan pelanggan terpenuhimelalui produk yang dikonsumsi sehinggakepuasan dan ketidakpuasan merupakanperbandingan antara harapan pelanggan dankenyataan dari kualitas produk dan pelayananyang dirasakan oleh pelanggan. Pengunjungdengan sendirinya telah membandingkan dariapa yang telah dirasakannya baik atas dasarpelayanan maupun atas dasar pertunjukanyang dilihatnya. Sebagian besar pengunjungtelah merasakan kepuasan atas pelayanan danpertunjukan dan mereka menunjukkankesiapannya untuk memberikan rekomendasikepada orang lain tentang Saung AngklungUdjo yang memiliki keunggulan dalampertunjukan dan memiliki kelayakan untukditonton. Kepuasan pengunjung sebagaidampak dari tumbuhnya nilai pengunjungdalam konteks kunjungan untukmenyaksikan pentas seni pertunjukan SaungAngklung Udjo, sehingga menjadi “NilaiKepuasan Pengunjung Saung AngklungUdjo”.SIMPULANSeni pertunjukan Saung Angklung Udjomerupakan pertunjukan seni tradisionalangklung khas Jawa Barat yang memadukangamelan dengan angklung yang berbahandasar bambu sebagai pengiring lagu. Iringanpertunjukan angklung, menghasilkan alunannada yang indah menumbuhkan rasa senangdan rasa puas bagi penontonnya, sebagaidampak dari tumbuhnya nilai penampilanpenari dan pemain musik dengan motifpakaian yang serasi, kebersihan tempatpertunjukan, kecepatan dan ketepatanpelayanan, kemampuan komunikasi, ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436 176ketelitian, kesopanan dan keramahanpelayan, citra merek dengan tempat yangmudah dijangkau. Nilai uang, waktu, energidan fisik yang efisien sehingga mendapatkannilai manfaat yang perasaan puas pengunjungsebagai wujud dari ketercapaian harapanpengunjung yang dapat memberikanpengetahuan, rasa senang dan kembalinyarasa segar untuk beraktivitas harian, yangmenjadi model dalam proses refreshingmasyarakat dari rasa jenuh. Ini merupakanaspek penting dalam masyarakat yang dapatdijadikan acuan dalam proses interaksi sertasebagai pola tingkah laku dan pola fikirkelompok yang diakui bersama dalammasyarakat. Aspek penting kepuasanpengunjung sebagai dampak dari tumbuhnyanilai pengunjung dalam konteks kunjunganuntuk menyaksikan pentas seni pertunjukanSaung Angklung pelanggan menjadi aspek penting baikdalam organisasi bisnis maupun dalam duniaakademis yang dalam konteks penelitian inimenjadi nilai pengunjung. Atas dasar haltersebut maka saran yang bisa disampaikanSaran praktis dalam organisasi bisnis SaungAngklung Udjo dapat menjadikan nilaipengunjung menjadi hal penting yang harusdiperhatikan sehingga dapat dibuat kebijakanbagaimana meningkatkan nilai pengunjung,karena menjadi aspek yang sangat mendasardalam peningkatan kepuasan pengunjung;Saran akademis dapat dilakukan penelitianlebih mendalam tentang nilai pengunjungbaik sebagai faktor penentu perubahan padavariabel dependen maupun sebagai variabeldependen dengan mencari variabel-variabellain yang menjadi faktor perubahan PUSTAKAAmstrong, P. K. and. 2008. ManajemenPemasaran. Jakarta PT G. F., Mansur, A., & Immawan, T.2020. Perencanaan Strategi PemasaranBerdasarkan Customer Value, 42, 29– J. R., Juju, U., Jusuf, E., & Rosmadi,M. L. N. 2018. The Factors ThatAffect Customer Value and Its Impacton the Customer Loyalty. BudapestInternational Research and CriticsInstitute BIRCI-Journal Humanitiesand Social Sciences,14, 299– C. Johnson, MD, A. E. 1996. TheAmerican Customer Satisfaction IndexNature, Purpose and Findings. Journalof Marketing, V. 2011. Lean Six Sigma forManufacturing and Service sains pemasaran Penerbit Vinchristo M. T. dan I. S. 2009.Customer Perceived Value, Satisfactionand Trust Toward Islamic Bank AConceptual Framework. AGC-Best,21988, 93– K. dan. 2009. MarketingManagement Thirteen E. New JerseyPrentice K. L. dan P. 2009. MarketingManagement Thirteen E. New JerseyPrentice Y., & Subagio, H. 2014. AnalisaCustomer Value Terhadap CustomerLoyalty Dengan Customer SatisfactionSebagai Variabel Intervening PadaRestoran Bandar Djakarta Pemasaran,21, 1– R. 2011. ManajemenPemasaran Jasa Edisi Kedu. JakartaSalemba R. 2016. ManajemenPemasaran Jasa Berbasis Penerbit Salemba Empat. ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436177 P. 2019. The role of perceivedvalue in promoting customersatisfaction Antecedents andconsequences. Cogent Social Sciences,51. M., Raji, A., & Zainal, A. 2016. Theeffect of customer perceived value oncustomer satisfaction A case study ofMalay upscale restaurants. Geografia -Malaysian Journal of Society andSpace,123, 58– V. I., Valentika, N., 2020. … ,and Perceived Value on SatisfactionLevel and Loyalty of E-CommerceCustomer. Case Study on E-CommerceCustomer of Shopee. from R. 2014. Pengaruh NilaiEmosional, Nilai Sosial dan NilaiKualitas Terhadap Kepuasan I., Putra, K., Hudayah, S., &Achmad, G. N. 2020. 3 1,2,3, 20202,151– F. 2006. Teknik Mengukur danStrategi Meningkatkan KepuasanPelanggan. Jakarta Penerbit PTGramedia Pustaka F., & Francisco Borges, M. A.2019. Survey on strategies to increasecustomer value in Brazilian Agilesoftware development Conference on InformationSystems and Technologies, CISTI,2019-June2. G. G., & Juju, U. 2020. ServiceDelivery Terhadap Customer ValueSerta Dampaknya Pada KepuasanPelanggan. Retrieved from T. et all. 2013. The Role ofCustomer Value on Satisfaction andRoyalty Study on Hypermart’sCustomers". International Journal ofBusiness and Management InventionISSN Online 2,6 T., Thoyib, A., Hadiwidjoyo, D., &Setiawan, M. 2013. The Role ofCustomer Value on Satisfaction andLoyalty Study on Hypermart’sCustomers. International Journal ofBusiness and Management InventionISSN Online,26, 65– S., Hertanto, H., & Rafiq, M.2020. Customer Value TowardPurchase Intention on Luxury and Entrepreneurial Review,201, D. 2012. Increasing Numberof Tourists by means of Tourist D. 2016. Nilai Budaya BatikTasik Parahiyangan Sebagai Daya TarikWisata Jawa Barat, 142, 9– D. 20117. Nilai WisataBudaya Seni Pertunjukan SaungAngklung Udjo Kota Bandung, JawaBarat, Indonesia. Jurnal ManajemenResort and Leisure,132, 53– D. 2018. Nilai Citra Kota DariSudut Pandang Wisatawan StudiTentang Citra Kota BandungDampaknya Terhadap KunjunganUlang Didin Syarifuddin. ISSN 16935969 Media Wisata, Volume 19, Nomor 2, November 2021 EISSN 26858436 178Tjiptono, F. 2014. Pemasaran V. D., & Le, N. M. T. 2020. Impactof service quality and perceived valueon customer satisfaction and behavioralintentions Evidence from conveniencestores in Vietnam. Journal of AsianFinance, Economics and Business,79,517– M. T., Tsai, C. L., & Chang, H. C.2010. The effect of customer value,customer satisfaction, and switchingcosts on customer loyalty An empiricalstudy of hypermarkets in Taiwan. SocialBehavior and Personality,386, 729– W. 2005. The Relationshipsamong Customer Value, Satisfactionand Behavioral Intentions A GeneralStructural Equation Model. GadjahMada International Journal of Business,73, D., & Prahasta, Y. A. 2019.The effect of price, service quality,customer value, and brand image oncustomers satisfaction of telkomselcellular operators in east Java Journal of Scientific andTechnology Research,83, 5– V. A. 1988. CustomerPerceptions of Price, Quality andValue A Means-End Model andSynthesis of Evidence. Journal ofMarketing,52. ResearchGate has not been able to resolve any citations for this SupriyadiHertanto HertantoMuhammad Rafiqp> This research discusses various aspects related to Luxury Brand, where in order to research this issue, an in-depth analysis is needed because it relates to psychological factors of research variables discussed in this research are Functionalism Values, Hedonics Value, Symbolic/Expressive Values and Financials Values of Purchases Intentions of famous brand sample used in this research amounted to 180 respondents and collected by purposive sampling test is carried out by the Structurally Equations Models SEM method. The results of this research are 1 Functional Value has a positive influence on Purchase Intention, 2 Hedonic Value has a positive influence on Purchase Intention, 3 Symbolic / expressive Value has a positive influence on Purchase Intention, 4 Financial Value does not have a positive influence on Purchase Intention. The implications obtained in this researchcan provide input for future brand development, especially for Luxury Brands.
. 423 287 44 391 482 246 383 384
bagaimana reaksi para peserta setelah menyaksikan pertunjukan angklung
